Conditions générales d'utilisation

1. Le service

Griot génère des propositions de contenus — textes, et visuels lorsque cette option est activée — à partir de la charte de marque que vous décrivez (ton, sujets, piliers éditoriaux).

Il vous permet également de planifier la publication de ces contenus et de recevoir des rappels aux dates prévues.

Dans cette première version, Griot ne publie jamais automatiquement sur vos réseaux sociaux : la mise en ligne reste entièrement sous votre contrôle.

2. Compte et espace de travail

L'accès à Griot nécessite la création d'un compte, associé à une adresse email unique.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Les données de votre espace de travail — marques, contenus, contacts — restent strictement privées et cloisonnées : elles ne sont jamais accessibles aux autres utilisateurs du service.

3. Crédits et abonnements

Chaque contenu livré par Griot consomme un crédit.

Les crédits inclus dans un abonnement expirent à la fin de la période de facturation, tandis que les crédits achetés sous forme de pack n'expirent pas.

En cas d'échec technique de génération, le crédit correspondant vous est automatiquement remboursé.

Les tarifs affichés au moment de votre commande, en FCFA ou dans la devise locale applicable à votre pays, font foi et s'appliquent à la transaction.

4. Paiement mobile money

Les paiements s'effectuent par Orange Money ou MTN Mobile Money, via notre prestataire de paiement NeoPay.

Lorsque le renouvellement de votre abonnement est manuel, vous recevez des rappels avant l'échéance, puis bénéficiez d'une période de grâce en cas de retard.

En l'absence de paiement à l'issue de cette période, votre compte repasse automatiquement sur l'offre gratuite, sans perte de vos données : vos marques et contenus existants restent intacts et accessibles.

5. Contenus générés par IA — propriété

Sous réserve du paiement des crédits correspondants, les contenus générés pour votre marque vous sont cédés et vous pouvez en faire tout usage commercial lié à votre activité.

Griot ne revendique aucune propriété éditoriale sur ces contenus une fois qu'ils vous ont été livrés.

6. Contenus générés par IA — responsabilité

Comme tout système d'intelligence artificielle, Griot peut produire des inexactitudes ou des approximations. Il vous appartient de relire et de valider chaque contenu avant toute publication.

Vous restez seul responsable des contenus que vous publiez, y compris de leur conformité aux règles des plateformes tierces sur lesquelles vous les diffusez et au droit applicable dans votre juridiction.

7. Images générées par IA

La génération d'images est une fonctionnalité optionnelle, que vous pouvez activer ou désactiver indépendamment pour chaque marque.

Les visuels sont produits par des fournisseurs d'IA tiers spécialisés dans la génération d'images.

Votre logo n'est jamais modifié, redessiné ou altéré par l'IA : il ne peut être qu'apposé tel quel sur les visuels générés, sans aucune retouche.

Vous garantissez détenir les droits sur les éléments que vous fournissez à Griot, notamment votre logo et les textes que vous saisissez.

8. Usages interdits

Il est interdit d'utiliser Griot pour générer ou diffuser des contenus illicites, trompeurs, haineux, ou portant atteinte aux droits de tiers.

Il est également interdit de tenter d'extraire les instructions internes ou les prompts du service.

Il est également interdit de contourner ses limites techniques (quotas, débit, mesures de sécurité).

Il est également interdit de revendre l'accès au service sans notre accord écrit préalable.

9. Disponibilité

Griot est fourni « en l'état », avec des objectifs de disponibilité raisonnables, sans garantie de fonctionnement ininterrompu.

Des limites d'usage, telles que des quotas ou des limites de débit, sont appliquées pour protéger la stabilité de la plateforme pour l'ensemble des utilisateurs.

Les opérations de maintenance planifiée vous sont notifiées à l'avance chaque fois que cela est possible.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Griot à tout moment, sans formalité.

De notre côté, nous pouvons suspendre un compte en cas de violation grave des présentes conditions, après notification préalable, sauf urgence justifiant une suspension immédiate.

Les crédits de packs déjà acquis restent utilisables pendant la période de grâce qui précède, le cas échéant, la clôture du compte.

11. Modifications

Les présentes conditions générales d'utilisation peuvent évoluer.

Tout changement matériel vous est notifié dans l'application ou par email au moins 15 jours avant son entrée en vigueur, afin de vous laisser le temps d'en prendre connaissance et, le cas échéant, de vous y opposer.

12. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution est soumis, après tentative de résolution amiable, aux juridictions compétentes de Douala.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse de support indiquée dans l'application.